2017年,肯德基结合中国市场又推出主打绿色健康的子品牌Kpro,店面更时尚,主打沙拉、三明治等健康食品◆◆★◆。
也就是说,在大陆麦当劳的店面数量只有肯德基的50%左右■★★,肯德基占有的市场份额也是麦当劳的2倍。
相比初期完全照搬美国的炸鸡块、汽水等屈指可数的品类,在2000年,肯德基组建了■◆★◆◆“中国肯德基食品健康咨询委员会”,邀请40多位国家级食品营养专家,专门开发适合中国人口味的产品◆◆◆◆★。
据说◆★◆◆◆◆,员工第一个月工资就发了260块。有个员工拿回家★◆◆★■■,老父亲“气得一宿没睡”★★◆,因为老两口工作了大半辈子★◆,一个月工资加起来才90块。
随着真功夫■★■、大娘水饺等中国快餐品牌崛起,尤其是,这些年中国外卖行业发展,只要在手机上点一点,大街小巷的美食就能送上门来,所以■■◆,不论是麦当劳■■◆■,还是肯德基,在大陆快餐市场的份额都在下滑。
雷•克洛克(Ray Kroc)1955年在美国芝加哥创办了第一家麦当劳餐厅。到2017年底◆■■◆★◆,已经在100多个国家和地区,开办了3■★■★■.7万家麦当劳餐厅。
比如,麦当劳强调“全球可控■★◆■”,标准化运营,希望“全球任何一家麦当劳,顾客都能享用到标准一致的好味道”。麦当劳在全世界70%的店面是加盟店,但在中国市场却以直营为主■■■◆。
根据市场研究公司eMarketer报告,在2019年中国社会零售总额将达到5.64万亿美元,全面超过美国5◆★■★◆.53万亿,成为全球第一大国内消费市场。
正因如此■■■■◆◆,30多年来,肯德基几乎成为中国人人皆知的品牌■■★■,坐上了快餐业的头把交椅◆★★。
早先,洋品牌几乎就是时髦的象征,在中国市场备受追捧,但今天像LG手机■★、铃木汽车、东芝电脑等一大批炙手可热的品牌在国内几乎已经无影无踪■◆★★★。
在肯德基进入中国不到3年◆◆■,1990年10月8日■◆,麦当劳在南中国布局了大陆第一家餐厅:深圳市罗湖区东门商业步行街光华餐厅。当时的名字还是音译的“麦克唐纳快餐”。
其实,不论是在麦当劳和肯德基的PK中,麦当劳的颓势,还是麦当劳、肯德基更加积极的中国化手段★◆◆■◆◆,都说明:中国早已不是二三十年前★★◆■■◆,甚至十年前的中国■◆★★,中国市场需要更认真地对待。
麦当劳更加大手笔◆◆★◆★◆,只保留中国大陆和香港麦当劳20%股权,有50%股份卖给了中信。
肯德基,这种全面中国化也给它带来丰厚的回报:2017年,在中国创下了近50亿美元的收入★◆■★。
根据百胜中国的数据★◆,2018年第四季度,肯德基同店销售额同比增长3%★◆★★■◆,贡献了集团70%的销售收入。
说到快餐◆■★★■,我们最先想到可能就是麦当劳、肯德基,这两个都是1950年代在美国创办的连锁品牌■★◆★◆。
这样就有了中国大陆第一家肯德基餐厅。1987年11月12日,在北京前门西大街正阳市场1号开业■■★★■★,餐厅外墙大红牌子上写的还是“美国肯德基家乡鸡”。
肯德基还打造中国化的销售渠道,在2008年推出宅急送外卖服务,2015年入住美团★★★■★、饿了么等外卖平台,后来又相继接入支付宝、微信★■■◆,提供自助点餐■■◆◆、取餐服务★■◆★。
尝到了甜头后的肯德基,便开始了在中国市场的快速扩张■★★◆◆。如今肯德基已经遍及大陆1200多个城市、乡镇■◆。
肯德基发源于美国,换句话说,如果把美国版的肯德基看作是正宗的话,那么◆★,中国版的肯德基恐怕没有一家是正宗的了。
在那个工资才几十块钱的时代,吃一顿肯德基要十几块,但是肯德基店前还是络绎不绝的人群。开业头3个月,日均销售额就超过了4万块。
1988年■■★,全年营业额超过1430万元,在全世界7700家肯德基快餐厅中获得年销量冠军。
在★■★■■★“2018年BRANDZ全球最具价值品牌百强排行榜”(这是全球最权威、规模最大的品牌估值报告之一)里◆■■★◆,麦当劳高居全球第8位(全球餐饮行业第1)◆◆◆■★◆,肯德基则排名第87(快餐行业第4)。
与外部世界隔绝几十年的中国大众,第一次见到了西式快餐。在那个年代绝对是很稀罕的事,甚至在之后很多年里★◆,肯德基就是西餐的代名词。有老板为了面子,还专门请客户到肯德基里谈生意。很多人点餐时候直接说◆★,“给我两只肯德基”。
百胜成立中国百胜集团■★■◆■,并在美国独立上市,而肯德基是其中最为核心的资产。同时◆◆■★◆◆,将4■◆★★.3%—5■■◆■◆★.9%的股权卖给中国春华资本、蚂蚁金服。
但不同于肯德基极力中国化■◆、迎合中国市场■★■◆★,麦当劳则希望引导中国消费者,引导中国市场◆★■★,或者说某种程度上还没有“放下架子■★■”。
就像中国大小饭店、饭馆开业时一样,肯德基店营业第一天在前门也放了鞭炮。这只是肯德基努力中国化的小小缩影■◆◆■◆。
肯德基中国版的菜单不仅比美国的要长的多◆★,而且部分成功产品还回流到了美国■★★。
不论是开店数量◆★■,还是品牌价值,或者销售■★,麦当劳在全球都完胜肯德基■◆◆,但有一个重要的市场除外:就是中国大陆。
雅虎曾是风靡一时的中文门户网站,但是当时中国雅虎掌门人却■◆★◆“固执地”采取美国门户网站那种的★◆◆■◆★“短网页”,而不是像新浪提供海量信息的“长网页◆■”,最终,在门户网站时代就败下阵来◆◆。
2002年,推出■■★◆“早餐粥■■★■◆”,后面又陆续提供豆浆、油条、烧饼◆■★、粥◆◆★◆◆、老北京鸡肉卷等一系列中餐◆■■,连米饭这个最典型的中餐食品也成为肯德基的主打产品◆★,努力迎合中国人的◆■★★“中国胃”■■★◆■■。现在◆■★◆,在肯德基,早餐有油条有豆浆★■■■,午餐有米饭套餐◆■◆◆■★,还有各式各样的中式小食。
美国著名的商业新闻网站“商业内幕★■”(Business Insider)曾刊登一篇文章。文章的作者发现,中国的肯德基和美国完全不一样。
同样是起源于美国的西式快餐,麦当劳在全球占据绝对优势的情况,为什么在中国就败下阵来◆◆★?
中国的大门在1970年代末已经打开。北京定位要建设国际大都市,到上世纪80年代,基本各行各业都有了合资企业,但餐饮行业还没有■◆◆◆■。所以,就考虑引进★◆★★■“美国风味小吃■★★”,1984年还有代表团去美国考察了一番。
第一家肯德基餐厅于1952年在犹他州开业,创始人是山德士上校(Colonel Harland Sanders)◆★,隶属于餐饮巨头百胜集团★★■。目前,肯德基在全球大概有2■■★.3万家餐厅。
在新菜品研发上,麦当劳力度也要小很多◆★★,就是在对待中国市场新生事物上★◆★■◆◆,麦当劳比肯德基也要慢几拍★★。比如★◆★,外卖服务“麦乐送◆◆★◆◆”比肯德基迟了近1年,接入外卖平台◆★,支持支付宝、微信也要晚。